Todo sobre Inbound Marketing
Es un hecho que las ventas ya no son lo que eran hace 20 años. Hoy en día el 70 de las personas prefiere aprender de una empresa antes de comprarle, y lo hace principalmente a través de buscadores o redes sociales… ¿Hoy en día están encontrando a tu empresa en esta etapa? El Inbound Marketing está pensado en tus clientes ideales, en aportarles contenido de valor para que te consideren en sus opciones de compra y te posiciones como una empresa profesional que busca ayudarlos y que sabe lo que hace. En esta página podrás enterarte qué es, por qué te conviene y qué hay detrás del Inbound marketing.
¿Qué es el Inbound Marketing?
Primero que nada, tenemos que entender que el Inbound Marketing es toda una metodología que utiliza herramientas del marketing digital.
En pocas palabras, y para tomar la definición de Hubspot:
El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.
LOS DATOS DUROS DEL INBOUND MARKETING
Más de
Empresas a nivel mundial usan Inbound
Las empresas ven
%
Aumento de visita promedio con Inbound
Han logrado
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Aumento de prospectos promedio
Terminan con
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Aumento de ventas promedio con Inbound
Introducción
Las estrategias Inbound, tanto en Marketing como en ventas, te ayudan a hablar con tus clientes y posibles clientes de una manera más estrecha, logrando que quieran escucharte.
Hace un tiempo atrás, tú podías llamar a empresas, mandar correos, publicitarte en el radio o en la tele, e incluso utilizar volanteo, para impulsar a los futuros clientes y las ventas funcionaban.
Antes de la era digital funcionaba, hoy en día ya no es así. Las personas siguen buscando empresas y servicios que los ayuden a solucionar ciertos retos, pero la forma en que se encuentran, investigan y eligen su mejor solución, ha cambiado. En lugar de esperar a que las respuestas vengan a ellos, están buscando información por sí mismos. Los posibles clientes están recurriendo a Internet para obtener información regular y predecible, y ahora es tu trabajo que tu empresa sea la respuesta que ellos buscan.
Ahí es donde entra en juego las Estrategias Inbound. Tácticas de marketing invasivas como anuncios impresos, vallas publicitarias, anuncios de radio, correo electrónico son muy comunes en la la mayoría de las empresas, pero, por desgracia, son también muy ineficientes. No hay garantía de que sus materiales de marketing están llegando a las personas correctas, e incluso cuando lo hacen, es fácil para ellos hacer caso omiso de sus anuncios y es difícil vincular estas tácticas a los cambios en las ventas.
En resumen, en los medios tradicionales de publicidad es difícil ajustar y segmentar correctamente, como también son difíciles de medir. Afortunadamente, hay una manera mejor.
¿Cómo se diferencia el Inbound Marketing?
Inbound Marketing
Publicidad de atracción que proporciona valor al cliente mediante el contenido adecuado en el momento adecuado.
- Centrado en el cliente y sus necesidades.
- Información relevante en el momento adecuado.
- Medios digitales que llegan solo a tu cliente ideal.
- Se trata de ayudar al cliente a resolver sus problemas.
Outbound Marketing
Publicidad invasiva que interrumpe y las personas no están buscando recibir.
- Centrado en el marketing y la empresa.
- No es algo que la gente pida, solo está ahí.
- Medios masivos que llegan a todo el mundo.
- Se trata de hacer que te compren sin importar que.
Atraer sin interrumpir
Hoy en día nuestros clientes están acostumbrados a los servicios y productos por demanda, es decir, ellos son los que deciden cómo y cuando comprar, basta con ver ejemplos de las empresas más exitosas en nuestros días, Spotify, Youtube, Netflix todos ellos rompieron con el paradigma de la gente debía de recibir los mismos productos que todos los demás y se enfocaron en dar un servicio personalizado por demanda, justo lo que quieres cuando lo quieres.
Así funciona el Inbound Marketing, colocamos la información que está buscando tu cliente en el momento y lugar indicado y de esta manera tu marca se vuelve relevante para el. De esta manera los clientes son los qué están dando el primer paso hacia la compra.
La Metodología Inbound
Atraer
Déjame decirte que si eres de los que dice “mis clientes son todos/ o cualquier tipo de persona“, necesitas comenzar a analizar tu estrategia. Tu cliente ideal tiene ciertas características que lo definen, tiene metas y problemas específicos por los que existes TÚ, para ayudarle a resolverlos. La atracción consiste en identificar esto y estar en el lugar y el momento adecuado para tu cliente ideal.
Convertir
Ya que lograste que llegaran a ti, ¡no los dejes ir sin saber quiénes son!
Crea contenido tan bueno que la gente te quiera pagar por el y en vez de darte dinero te den sus datos, (al menos nombre y correo) a cambio de lo que ofreces (artículo, promoción, información).
Esto se logra con un buen contenido, combinado con formularios y un buen Micro-sitio, que son páginas web enfocadas 100% en resultados de ventas.
Deleitar
Ya que lograste que te comprara, ¡no los olvides! Recuerda que es mucho más fácil, sin mencionar barato, venderle a alguien que ya confió en ti, que tratar de convencer gente nueva de que eres bueno en lo que ofreces.
Debemos cuidar el servicio post-venta. Si ellos están felices, será mucho más fácil que nos recomienden; de esta manera, los esfuerzos de marketing por internet realizados para obtener al primer cliente, trascenderán a todos aquellos con quienes nos recomiende.
Cerrar
Ahora debes ponerte en contacto con él, y decirle: “sé que tienes interés en este servicio debido al contenido que descargaste, quería saber si tenías alguna duda o si podría ayudarte en algo“…según la actitud de tu prospecto, y de tu habilidad al vender, es aquí donde puedes lanzarle tu diálogo de ventas sobre lo que haces (por supuesto, sin olvidar siempre tu actitud de servicio, sobre tu actitud de vendedor al asecho). Con el seguimiento adecuado, podrás cerrar tu venta.
Hay un paso más: Nutrir
Recuerda que el hecho de que ya hayas obtenido sus datos, no significa que ya te vayan a comprar: algunos serán sólo curiosos, otros podrán ser tu competencia, y muchos otros si pueden ser tus clientes ideales, pero quizás les gustaría saber un poco más. Para esto mismo sirve esta etapa, debes asegurarte de darles seguimiento a estas personas, y ponerte en actitud de servicio, más que de vendedor al asecho.
Inbound marketing para empresas industriales y B2B
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Inbound marketing para la educación
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Ejemplo de Cotización de Inbound Marketing
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En esta propuesta encontrarás los detalles básicos de nuestro servicio de Inbound Marketing y un ejemplo de la inversión que se requiere.
Cada cliente es diferente y requiere de una solución a la medida pero este documento te ayudará a darte una idea más clara de lo que podemos hacer en Impactum para ayudar al éxito de nuestros clientes.
Artículos de interés sobre Inbound Marketing
Si estás considerando una nueva estrategia de marketing por medios digitales y últimamente has escuchado hablar sobre el inbound marketing, pero aún no estás tan seguro de lo que es y qué puede hacer por empresa, te contamos en sencillos puntos las diferencias entre uno y otro.
Puedes leer el artículo y ver la tabla comparativa dando click aquí. O bien, te invitamos a ver el video directamente.
Es normal que te cuestiones sobre si el inbound marketing es una buena palanca para lograr los objetivos de tu empresa para su mercadotecnia B2B. Para contestarte comenzaré con el siguiente dato:
Actualmente más del 90% de los consumidores B2B comienzan su proceso de compra preguntándole a Google soluciones a sus problemas- HubSpot
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Recursos sobre Inbound Marketing
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Resultados de inbound marketing por sector
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